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Immotour360
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Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Immotour360. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung unserer Web-App verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage.

1. Verantwortlicher

2plus2 Kommunikation UG (haftungsbeschränkt)
Ringstraße 48
45219 Essen
Deutschland
E-Mail: info@2plus2-kommunikation.de
Telefon: +49 2054 936 77 61
Vertreten durch: Max Aryus

Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird gehostet bei:

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
www.ionos.de

Beim Aufruf der Website erhebt der Webserver automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles):

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

3. Schriftarten und externe Inhalte

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal eingebunden. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftarten-Anbietern hergestellt.

Die Demo-Tour auf dieser Website wird von unserer eigenen Plattform geladen. Links zu externen Websites (z. B. sozialen Netzwerken) sind einfache Verlinkungen; Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen solchen Link anklicken.

4. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten:

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Das Kontaktformular übermittelt Ihre Angaben über unseren Backend-Dienst Supabase (siehe Ziffer 7) an den E-Mail-Versanddienst Resend (siehe Ziffer 8), der die Nachricht an unser Postfach zustellt. Wir löschen Anfragen, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Warteliste für die Kamera-App

Wenn Sie sich in die Warteliste eintragen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Eintragung und die Seite, auf der Sie sich eingetragen haben. Wir nutzen die Adresse ausschließlich, um Sie über den Start der Kamera-App zu informieren.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an hallo@immotour360.io. Wir löschen Ihre Adresse nach dem Widerruf oder nachdem wir Sie über den Start informiert haben. Die Speicherung erfolgt bei Supabase (siehe Ziffer 7).

Wir möchten den Erfolg unserer Werbeanzeigen messen. Dafür nutzen wir – ausschließlich nach Ihrer Einwilligung – Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“):

Dabei werden Cookies bzw. ähnliche Technologien eingesetzt und Daten wie gekürzte IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten und Klicks verarbeitet. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Weitergabe von Daten zur Personalisierung von Werbung ist deaktiviert. Die Conversion-Cookies von Google Ads werden in der Regel bis zu 90 Tage gespeichert; mit Ihrem Widerruf senden wir keine Daten mehr an Google.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Ihre Zustimmung werden diese Dienste nicht geladen. Ihre Entscheidung speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen; dies ist technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

Übersicht der eingesetzten Technologien

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder ändern:.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

7. Nutzung der Web-App Immotour360

Wenn Sie ein Konto anlegen und unsere Web-App nutzen, verarbeiten wir zur Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

Für Datenbank, Anmeldung, Dateispeicher und Serverfunktionen nutzen wir Supabase (Supabase, Inc.,supabase.com). Mit Supabase besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

Anmeldung mit Google

Sie können sich statt mit E-Mail-Adresse und Passwort auch mit Ihrem Google-Konto registrieren und anmelden. Dafür werden Sie zu Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) weitergeleitet und melden sich dort an. Nach Ihrer Freigabe übermittelt Google uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Profilbild und eine Google-Kennung. Wir verwenden davon Name und E-Mail-Adresse für Ihr Konto; ein Passwort wird in diesem Fall bei uns nicht gespeichert. Google erfährt dabei, dass Sie sich bei Immotour360 anmelden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anlegen und Nutzen Ihres Kontos). Die Anmeldung mit Google ist freiwillig; die Registrierung per E-Mail steht Ihnen jederzeit offen. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Verknüpfung können Sie in Ihrem Google-Konto unter „Sicherheit → Verbindungen zu Drittanbieter-Apps“ aufheben. Weitere Informationen:Datenschutzerklärung von Google.

Analyse veröffentlichter Touren

Wenn jemand eine veröffentlichte Tour aufruft, erfassen wir anonyme Nutzungsereignisse (z. B. Aufruf der Tour, Raumwechsel, Öffnen des Grundrisses), die verweisende Seite und ein optionales Quellen-Kürzel im Link. Wir speichern dabei keine IP-Adressen und setzen keine Cookies. Die Auswertung dient unseren Kunden zur Erfolgsmessung ihrer Touren.

Produktanalyse mit PostHog (nur mit Einwilligung)

Um die Web-App zu verbessern, nutzen wir – ausschließlich nach Ihrer Einwilligung im Banner der App – den AnalysedienstPostHog (PostHog Inc., posthog.com) in der EU-Cloud mit Servern in der EU. Erfasst werden pseudonym Seitenaufrufe, Klicks, die Nutzung einzelner Funktionen (z. B. „Tour angelegt“, „Tour veröffentlicht“) sowie Sitzungsaufzeichnungen. In Aufzeichnungen und Klick-Daten werden alle Texte und Eingaben geschwärzt; Tokens in Links (z. B. aus Einladungs- oder Bestätigungs-E-Mails) werden entfernt. Wir ordnen die Daten Ihrem Konto nur über eine interne Kennung zu, nicht über Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Namen.

Öffentliche Touren werden nie mit PostHog erfasst – Besucher von Rundgängen sind davon nicht betroffen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). PostHog speichert dafür eine Kennung im Browser (Cookie bzw. lokaler Speicher), in der Regel bis zu 1 Jahr. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in der App über das Benutzermenü → „Datenschutz-Einstellungen“ widerrufen; danach werden keine Daten mehr erfasst. Mit PostHog besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Daten in Touren unserer Kunden

Für personenbezogene Daten, die Kunden in ihren Touren hinterlegen (z. B. Ansprechpartner), und für Anfragen, die Besucher über das Kontaktformular einer Tour senden, ist der jeweilige Kunde Verantwortlicher. Wir verarbeiten diese Daten in seinem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Anfragen aus Touren werden per E-Mail an den hinterlegten Ansprechpartner weitergeleitet.

8. E-Mail-Versand

Systemmails (z. B. Einladungen, Bestätigungen) und Nachrichten aus Kontaktformularen versenden wir über Resend(resend.com). Dabei werden Empfängeradresse, Betreff und Inhalt der E-Mail verarbeitet. Mit Resend besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

9. Zahlungsabwicklung

Kostenpflichtige Tarife rechnen wir über Stripe ab (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer, IBAN) geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten sie nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie für die Aufbewahrung von Rechnungen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO und § 257 HGB. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Stripe.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Kontodaten und Inhalte löschen wir nach Beendigung des Vertrags bzw. nach Löschung des Kontos, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. zehn Jahre für Rechnungen) entgegenstehen.

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

Ihre Anfrage richten Sie bitte an: info@2plus2-kommunikation.de

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

13. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.