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Immotour360
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform „Immotour360“ (nachfolgend „Plattform“) zwischen der 2plus2 Kommunikation UG (haftungsbeschränkt), Ringstraße 48, 45219 Essen (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“).
  2. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, die Plattform für seine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zu nutzen.
  3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

  1. Die Plattform ermöglicht es, 360°-Panoramen und Grundrisse hochzuladen, daraus virtuelle Rundgänge („Touren“) zu erstellen, zu verwalten und über einen Link zu veröffentlichen. Dazu gehören insbesondere die Hinterlegung von Ansprechpartnern, die Auswertung der Nutzung veröffentlichter Touren sowie die Verwaltung von Benutzern im Unternehmenskonto.
  2. Der konkrete Leistungsumfang – insbesondere die Anzahl aktiver Touren und Benutzer – ergibt sich aus dem jeweils gewählten Tarif gemäß der bei Vertragsschluss gültigen Leistungsübersicht auf immotour360.io/preise. Archivierte Touren zählen nicht zu den aktiven Touren.
  3. Die Plattform wird über das Internet bereitgestellt. Für die Internetverbindung, geeignete Endgeräte und einen aktuellen Browser ist der Kunde selbst verantwortlich. Die Aufnahme von Panoramen (z. B. Kamera) ist nicht Bestandteil der Leistung.
  4. Der Anbieter entwickelt die Plattform laufend weiter und ist berechtigt, Funktionen zu ändern, zu ergänzen oder zu ersetzen, sofern dadurch die vertraglich vereinbarten wesentlichen Leistungen nicht erheblich eingeschränkt werden und dies für den Kunden zumutbar ist.
  5. Der kostenlose Tarif („Free“) wird als freiwillige Leistung ohne Anspruch auf einen bestimmten Funktionsumfang oder eine bestimmte Verfügbarkeit bereitgestellt.

§ 3 Registrierung und Vertragsschluss

  1. Die Nutzung setzt die Registrierung eines Kontos voraus. Der Vertrag über den Free-Tarif kommt mit Abschluss der Registrierung zustande. Ein Vertrag über einen kostenpflichtigen Tarif kommt zustande, wenn der Kunde den Bestellvorgang im Dashboard abschließt. Enterprise-Verträge werden gesondert vereinbart.
  2. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung und in den Unternehmensdaten wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
  3. Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Kunde ist für alle Handlungen verantwortlich, die über die Konten seines Unternehmens vorgenommen werden. Besteht der Verdacht eines Missbrauchs, hat er den Anbieter unverzüglich zu informieren.
  4. Administratoren des Kunden können weitere Benutzer einladen. Der Kunde stellt sicher, dass auch diese Benutzer die Bestimmungen dieser AGB einhalten.

§ 4 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website bzw. im Dashboard angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Die Vergütung für kostenpflichtige Tarife ist monatlich im Voraus fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe; der Kunde ermächtigt den Anbieter, fällige Beträge über das hinterlegte Zahlungsmittel einzuziehen.
  3. Wechselt der Kunde während eines Abrechnungszeitraums in einen höheren Tarif, gilt dieser sofort; der Differenzbetrag wird für den laufenden Zeitraum anteilig berechnet.
  4. Rechnungen werden elektronisch erstellt und stehen im Dashboard zum Abruf bereit.
  5. Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der Anbieter nach erfolgloser Mahnung berechtigt, den Zugang auf den Umfang des Free-Tarifs zu beschränken, bis alle fälligen Beträge beglichen sind. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

§ 5 Laufzeit, Kündigung und Tarifwechsel

  1. Der Free-Tarif läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit beendet werden.
  2. Kostenpflichtige Tarife haben eine Laufzeit von einem Monat und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn sie nicht gekündigt werden.
  3. Der Kunde kann einen kostenpflichtigen Tarif jederzeit im Dashboard zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Bis dahin stehen ihm alle Leistungen des Tarifs zur Verfügung.
  4. Nach Ablauf eines gekündigten Tarifs wird das Konto automatisch im Free-Tarif fortgeführt. Übersteigt die Zahl aktiver Touren das Limit des Free-Tarifs, bleiben bestehende Touren erhalten; neue Touren können erst wieder aktiviert werden, wenn die Zahl aktiver Touren unter dem Limit liegt.
  5. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Abmahnung wiederholt gegen § 6 verstößt.
  6. Nach Beendigung des Vertrags insgesamt (Löschung des Kontos) werden die Inhalte des Kunden gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Daten vorher zu sichern.

§ 6 Pflichten des Kunden und Inhalte

  1. Der Kunde ist für alle Inhalte verantwortlich, die er auf die Plattform hochlädt oder über sie veröffentlicht (insbesondere Panoramen, Grundrisse, Logos, Texte und Kontaktdaten).
  2. Der Kunde versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an diesen Inhalten verfügt und dass deren Veröffentlichung keine Rechte Dritter verletzt. Er stellt insbesondere sicher, dass
    • die Zustimmung der Eigentümer bzw. Bewohner für Aufnahme und Veröffentlichung der Räume vorliegt,
    • auf Panoramen keine Personen erkennbar sind, sofern deren Einwilligung nicht vorliegt,
    • als Ansprechpartner hinterlegte Personen der Veröffentlichung ihrer Daten zugestimmt haben.
  3. Es ist untersagt, rechtswidrige, irreführende, beleidigende oder jugendgefährdende Inhalte zu veröffentlichen, die Plattform für Spam oder Schadsoftware zu nutzen, ihre Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder sie übermäßig automatisiert zu belasten.
  4. Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte, die gegen diese Pflichten verstoßen oder bei denen ein begründeter Verdacht dafür besteht, vorübergehend zu sperren. Er informiert den Kunden darüber.
  5. Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften Verletzung der Pflichten aus diesem § 6 beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

§ 7 Nutzungsrechte

  1. Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags das nicht ausschließliche, nicht übertragbare Recht ein, die Plattform im Rahmen des gewählten Tarifs bestimmungsgemäß zu nutzen.
  2. Alle Rechte an seinen Inhalten verbleiben beim Kunden. Er räumt dem Anbieter das einfache, auf die Vertragsdauer beschränkte Recht ein, diese Inhalte zu speichern, technisch zu bearbeiten (z. B. zu skalieren) und öffentlich zugänglich zu machen, soweit dies zur Erbringung der Leistung erforderlich ist.
  3. Eine Nutzung von Touren des Kunden als Referenz oder für Werbezwecke des Anbieters erfolgt nur mit gesonderter Zustimmung des Kunden.

§ 8 Verfügbarkeit und Wartung

  1. Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Eine bestimmte Verfügbarkeit ist nur geschuldet, wenn sie gesondert (z. B. im Enterprise-Tarif) vereinbart wurde.
  2. Wartungsarbeiten führt der Anbieter nach Möglichkeit zu nutzungsarmen Zeiten durch. Ausfälle aufgrund höherer Gewalt oder Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (z. B. bei Infrastruktur-Dienstleistern) sind keine Pflichtverletzung.

§ 9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

  1. Soweit der Kunde über die Plattform personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. Ansprechpartner, Anfragen von Besuchern seiner Touren), ist er Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und der Anbieter Auftragsverarbeiter. Die Parteien schließen hierzu einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, den der Anbieter auf Anfrage bereitstellt.
  2. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters.

§ 10 Gewährleistung

  1. Der Anbieter beseitigt Mängel der Plattform, die ihm gemeldet werden, in angemessener Frist. Der Kunde meldet Mängel unverzüglich in Textform mit einer nachvollziehbaren Beschreibung.
  2. Die verschuldensunabhängige Haftung für bereits bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ist ausgeschlossen.

§ 11 Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlte Vergütung.
  3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  4. Im Free-Tarif haftet der Anbieter – außer in den Fällen von Absatz 1 – nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
  5. Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden (insbesondere Aufbewahrung der Original-Aufnahmen) entstanden wäre.

§ 12 Änderungen der AGB und Preise

  1. Der Anbieter kann diese AGB und die Preise mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht (z. B. geänderte Rechtslage, neue Funktionen, gestiegene Kosten). Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.
  2. Der Kunde kann der Änderung bis zum Inkrafttreten widersprechen oder den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen. Widerspricht er nicht, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge weist der Anbieter in der Mitteilung gesondert hin.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Essen, soweit gesetzlich zulässig.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

2plus2 Kommunikation UG (haftungsbeschränkt) · Ringstraße 48 · 45219 Essen · info@2plus2-kommunikation.de